- 5月5日
これまで「次回予約割引」は、ご予約の変更が1回までであれば割引対象としておりましたが、最近、変更が多くなってきており、もともとご予約いただいていたお時間に空きが出てしまうことが増えております。
そのお時間をご希望されていた他のお客様をお断りしているケースもあり、サロン全体として予約の空きをできるだけ減らしたいと考えております。
もともと次回予約割引は、お客様が次回のご予約をあらかじめ取ってくださることで、限られた予約枠を最大限に活用し、スムーズにご案内できるようにすることを目的として始めたサービスです。
ですが、変更があることでその枠に空きが出てしまうと、本来の目的が果たせなくなってしまいます。
「前もって変更のご連絡があれば割引対象にする」というご意見もあるかと思いますが、その場合でも変更期限をどこに設定するかなどの判断が難しく、例外を設けることで対応が複雑になってしまうため、今後はご予約の変更があった場合は一律で割引対象外とさせていただくことになりました。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。